Política de Privacidad

  1. Datos Identificativos

RODOLFO MUÑOZ REDONDO en adelante EMPRESA, titular del dominio web www.renuevasolar.com con domicilio a estos efectos en PASEO ARTURO DUPERIER 78 2º DCHA. PEDRO BERNARDO (ÁVILA), número de N.I.F. 70801760D, y correo electrónico de contacto: info@renuevasolar.com.

  • Protección de Datos

EMPRESA, en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el RGPD,  vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a EMPRESA, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

  • Finalidad del tratamiento de datos

Navegantes de la página web de EMPRESA

Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:

– Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto o formularios web incorporados en la página web.

– Realizar encuestas de calidad.

– Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos pudiendo acceder a datos de carácter personal de los navegantes.

– Para proteger nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.

Clientes y proveedores

– La ejecución de medidas precontractuales en las que usted sea parte en caso de que adquiera o contrate nuestros bienes o servicios.

– Gestionar y prestar de forma correcta y adecuada el servicio contratado a través de esta página web.

– Realizar todas las gestiones necesarias con el fin de asegurar la recepción del producto adquirido a través de esta página web.

– La gestión administrativa, contable y fiscal de la relación establecida con nuestros clientes cuando estos nos hayan contratado.

– Realizar encuestas de calidad.

– Responder a consultas y atender las solicitudes, quejas o incidencias trasladadas a través de los formularios web “contacto” incorporados en esta página.

– Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos.

– Trataremos sus datos personales con  la finalidad de cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.

– Será necesario tratar sus datos para verificar su identidad, o la información que nos facilite para la prestación del servicio suscrito o bien adquirido.

– Para administrar sus datos y facilitarlos, en su caso,  a proveedores externos para el correcto funcionamiento de nuestro negocio.

– Para mejorar nuestros servicios y  su experiencia en la navegación y uso de la página web.

– Para proteger nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.

  • Legitimación del tratamiento

Usuarios navegantes de la página web del responsable

La base por la cual se sustenta el tratamiento de los datos de carácter personal por parte de la organización, se encuentra amparada en el consentimiento del interesado para:

– Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto o formularios web incorporados en la página web.

– Interés legítimo del responsable del tratamiento.

– Realizar encuestas de calidad.

– Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos pudiendo acceder a datos de carácter personal de los navegantes.

– Para proteger nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.

Clientes y proveedores

La base por la cual se sustenta el tratamiento de los datos de carácter personal por parte de EMPRESA, se encuentra amparada en:

– La ejecución de un contrato en el que es parte o aplicación de medidas precontractuales.

La base jurídica en la que se ampara el tratamiento de los datos de cráter personal es el cumplimiento de un contrato en el que el cliente o proveedor sea parte o para la aplicación a petición de estos de medidas precontractuales.

La negativa a facilitar sus datos personales podrá conllevar la imposibilidad de prestarle el  servicio solicitado o gestionar la compra del producto que desea adquirir. El consentimiento del interesado para:

– Contestar a las dudas, quejas o incidencias trasladadas por parte del interesado a través de los medios puestos a disposición por la organización a tal fin.

– El envío de comunicaciones relacionadas con los servicios, actividades o eventos ofrecidos y/o desarrollados por la organización.

– El envío de información comercial y publicitaria.

– Para marketing y eventos.

– Obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

EMPRESA deberá tratar sus datos para cumplir con una obligación legal que nos impone el ordenamiento jurídico. Por ejemplo, la obligación de facilitar información de carácter tributaria a la AEAT.

En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.

– Interés legitimo del responsable del tratamiento.

En determinados supuestos, será necesario tratar sus datos para satisfacer intereses legítimos perseguidos por el Responsable del Tratamiento, siempre que prevalezca sobre los intereses o  derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales. Los tratamientos que vamos a realizar en base al interés legítimo de la organización son los siguientes:

– Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos.

– Verificar su identidad, o la información que nos facilite para la prestación del servicio suscrito o bien adquirido.

– Para administrar sus datos y facilitarlos, en su caso, a proveedores externos  para el correcto funcionamiento de nuestro negocio.

– Para mejorar nuestros servicios y su experiencia en la navegación y uso de la página web.

– Para proteger nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.

  • Direcciones IP 

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario.

Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

  • Seguridad 

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos.

Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta expresamente que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales sensibles (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (Https://,…), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

  •   Menores de edad

Los menores de 14 años no deberán ceder sus datos personales a EMPRESA, sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

Con la publicación del RGPD, se prevé la determinación de la edad para consentir la cesión de datos personales entre los 16 y 13 años, cuestión que en la actualidad se haya por definir.

En caso de que EMPRESA detecte usuarios en la web que pudieran ser menores de 14 años, se reserva el derecho a solicitarle una copia de su DNI, o, en su caso, la autorización de sus padres o tutores, causando su baja en caso de no acreditar el cumplimiento de este requisito o falta de respuesta.

  • Ejercicio de derechos

En todo momento el usuario web podrá modificar sus preferencias de envíos comerciales, así como ejercer sus derechos previstos en la normativa, mediante una comunicación escrita dirigida a EMPRESA, a la dirección postal de PASEO ARTURO DUPERIER 78 2º DCHA. PEDRO BERNARDO (ÁVILA),  o vía email dirigido a info@renuevasolar.com. En ambos casos, el usuario deberá acompañar una copia de su DNI, pasaporte o similar.

  • ACCESO: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos.
  • SUPRESIÓN: Obtener la supresión de sus datos.
  • RECTIFICACIÓN: Modificar los datos inexactos, erróneos o incompletos.
  • PORTABILIDAD: Recibir de EMPRESA los datos personales que le incumban y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • OPOSICIÓN: Oponerse a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el cumplimiento de finalidades de interés público, o de interés legítimo para el responsable.
  • LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: Obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos.

También, puede usar los modelos y formularios que para el ejercicio de estos derechos pone a su disposición el portal de la AEPD.

Y, si no desea recibir comunicaciones por correo electrónico puede ejercer su derecho de cancelación y oposición solicitando su baja igualmente por correo ordinario o electrónico, además de a través del enlace que tendrá en cada correo electrónico que reciba de EMPRESA.

Los interesados que son objeto de cualquier tratamiento llevado a cabo por EMPRESA, podrán ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita:

A su vez le informamos de que en cualquier momento podrá ejercer, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de estos (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento prestado, y en su caso, cuando proceda, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluido la elaboración de perfiles.

Para ello podrá dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico de la organización más arriba indicadas.

El escrito deberá contener como mínimo:

– Fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente con la finalidad de acreditar su identidad.

– El objeto de su solicitud, es decir, el derecho que va a ejercer.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, a través de su sitio web: www.agpd.es.

  • Actividad de tratamiento y  finalidad

EMPRESA recoge la información de cada cliente/proveedor/etc. para la prestación de nuestro servicio de venta online.

Categorías de datos a los que se tiene acceso: Datos identificativos y datos bancarios.

  • Cesiones de datos del responsable de tratamiento:

EMPRESA informa a los usuarios de la web de que sus datos personales no serán cedidos a terceras personas u organizaciones excepto cuando la cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación del servicio implique la necesidad de una relación contractual con proveedores de servicios encargados del tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando EMPRESA disponga del consentimiento expreso del usuario y mantenga una relación contractual con el encargado del tratamiento que garantice su confidencialidad y cumplimiento.

EMPRESA prohíbe expresamente al usuario de la web compartir, facilitar o ceder datos de terceros, que pudiera obtener del contacto, interacción o realización de navegación o consulta a través de esta web, excepto si pudiera acreditar la expresa autorización del usuario cuyos datos pretende ceder.

Recordamos a los usuarios de la web que DATOS también engloba a archivos de imagen de personas. La imagen personal es un dato protegido por la normativa (Artículo 5.1 del Reglamento de desarrollo de la LOPD). Por tanto, nadie podrá utilizarla sin el consentimiento expreso de la persona que aparece en ella.

  • Destinatarios

Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, organización podrá ceder sus datos a terceros en los siguientes casos:

– Organismos Públicos, Jueces y Tribunales y, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, y en general, autoridades competentes, cuando el responsable tenga la obligación  legal de facilitar los datos personales.

– Bancos y Entidades Financieras, en el caso de que nos contrate.

– Los datos, para tramitar los pedidos, se tendrán que comunicar a las agencias de transporte, así como a distribuidores y/o fabricantes.

La empresa no realiza Transferencia Internacional de Datos alguna.

  • Legislación aplicable

La política de privacidad de EMPRESA se rige por las siguientes normas: